OTROS NEGOCIOS

Conectum

Conectum es un centro de servicios compartidos a cargo de ejecutar los procesos administrativos y contables de Posadas. Opera sobre una plataforma tecnológica de clase mundial, y con procesos de células operativas basados en modelos de mejores prácticas.

  • Más de 5 millones de transacciones anuales
  • Más de 250 razones sociales
  • Más de 250 unidades de negocio de diversas industrias (hoteles, restaurantes, corporativos, club vacacional, inmobiliarias)

www.conectum.com.mx

Konexo

Konexo es el centro de contacto con clientes de Posadas. Con 2 centros y capacidad para más de 1,800 agentes, tiene la capacidad suficiente para asegurar la más alta calidad y atención de los requerimientos de nuestros clientes.

Las fortalezas que nos distinguen son:

  • Tecnología de punta en sistemas de telefonía y chat
  • Sistemas de monitoreo de calidad de llamadas
  • Nuestro propio centro CDIK de capacitación a agentes
  • Flexibilidad en servicios, ya que podemos ejecutar campañas de venta, servicio a clientes, información, telemercadeo y en general cualquier tema que implique contacto con clientes

www.konexo.mx

Summas

Summas es el área de abastecimiento estratégico y compras de Posadas. Su responsabilidad incluye:

  • Asegurar abasto de insumos críticos a los hoteles del grupo
  • Negociar las mejores condiciones de mercado para la compra de insumos operativos y gastos de capital
  • Vigilar que las compras se adhieran a los estándares definidos para cada una de las marcas del grupo
  • Contribuir a la reducción de los costos operativos sin sacrificar calidad

Desde su creación en 2010, Summas ha logrado reducir en más del 60% el número de proveedores con los que interactúa Posadas, generando así más control administrativo. Adicionalmente, se implementó una plataforma tecnológica de clase mundial que nos permite medir y controlar el gasto de la empresa, asegurando así la correcta priorización de objetivos.